Це час необхідно покупцю і продавцю для врегулювання всіх питань та самостійного вирішення проблеми. Йому після закінчення терміну диспуту, доведеться повернути гроші, а товар ще в дорозі або є інші причини для продовження спору. На будь-якому ринку або в магазині між покупцем і продавцем може виникнути непорозуміння. З’ясувати відносини необхідно із-за неякісного товару або потрібно замінити його з різних причин. Аліекспрес дає продавцю 5 днів на вирішення питання.
Старайтесь використовувати VPN та міняти свої IP-адреси при користуванні якомога рідше. Крім VPN ви можете скористатись анонімним браузером TOR. Є кілька сценаріїв, але у більшості випадків допомагає використання VPN-сервісів. Суперечка змінює статус на сторінці з’являються https://aliexpres.com.ua/ нові кнопки, серед яких є «Загострити спір«. Ось глобальна версія AliExpress, яка підходить для України. Бувають і такі типи, хоча – поважають себе магазини ніколи так не роблять.
Щоб прискорити залучення арбітрів, відхилить пропозицію торговця. Вам можуть виставити «погану карму» за часті претензії, та інші продавці будуть уникати угод з вами. Це своєрідний захист від «проблемних» або недобросовісних замовників. “Алиэкспресс” знайомий багатьом користувачам інтернету. Тут можна придбати практично все, починаючи від гумки для волосся і закінчуючи норковій шубою.
Відкриття спору на Алиэкспресс допоможе вам повернути повністю або частково суму покупки. Наша редакція вивчила тему скасування суперечок і готова представити докладний посібник. Коли ви відкрили диспут і запропонували повернути товар назад, продавець повинен прийняти вашу пропозицію. Якщо він з цим не згоден, може наполягати на своїх умовах, наприклад, часткове повернення грошей. Коли продавець aliexpress погодився повернути гроші, не варто їх чекати відразу.
У цій статті ми розкажемо як правильно і ефективно вести суперечку на Aliexpress з продавцем. Далі, щоб підтвердити сам спір і завешити його відкриття натисніть «Відправити». Отож, спочатку натискаємо в інформації про замовлення кнопку “Відшкодування або повернення”. Такої сторінки не існує (помилка 404) – змінилася адреса сторінки на Аліекспрес, або її вилучили з сайту. Повернення коштів почнеться, коли диспут закриється в сторону покупця.
Нерідко деякі продавці можуть запропонувати знижки або інші бонуси в разі відкликання претензії. В такому випадку потрібно подумати двічі про те, щоб піти на поступки. Також сюди входять додаткові зобов’язання продавця. У цю групу речей входять, наприклад, ювелірні прикраси і дорога Електроніка. Також сервіс не переведе продавцю товар до закінчення цього періоду, поки покупець не підтвердить факт отримання посилки і факту того, що його все влаштовує. Кожен покупець може відкрити спір на Алиэкспресс, якщо товар бракований.
Що робити, якщо вдалося домовитися з продавцем про повернення коштів? Однак не варто натискати на неї, якщо гроші ще не повернуті! Слід пам’ятати, що двічі відкрити спір по одному і тому ж замовленням не можна.
В цьому випадку ви можете домовитися з продавцем про компенсацію, якщо шлюб якийсь дрібний, або знову ж, відкрити суперечка, якщо все зовсім погано. Відмінити спір можна тільки в тому випадку, якщо у вас залишився термін захисту замовлення. Якщо ж скасувати спір, у якого закінчився термін захисту, то замовлення закриється. А це означає, що ви вже не зможете наново почати суперечку.
Покупцеві пропонується відповісти на низку запитань в анкеті. В першу чергу необхідно вказати, прийшов товар чи ні. Слід зауважити, що коментарі з тим, що саме сталося з товаром, доведеться писати англійською мовою. Апеляція – це оскарження будь-якого судового рішення у вищих інстанціях. Також це може бути зверненням до вищих органів зі скаргами з будь-яких питань. Дане поняття активно використовується в судовій практиці, стосується як адміністративних, так і кримінальних справах.
Від користувача потрібно відзначити, що не так з товаром. Для цього пропонується кілька найбільш популярних варіантів проблем, серед яких потрібно відзначити той, з яким покупець має справу в даному випадку. Якщо ви прийняли умови продавця та повідомили про це адміністрацію сайту за допомогою натискання певних клавіш, тоді повторний спір на Алиэкспресс відкрити не вийде. Якщо продавець не відповідає на спір на Алиэкспресс, тоді його закриють на користь покупця. Якщо у вас є всі аргументи (неякісний товар, тривала доставка), тоді виграти суперечку на Алиэкспресс можна з легкістю. Це можна зробити тільки у рідкісних випадках – якщо від початку підтвердження покупки не пройшло понад 15 днів.